1. Предмет соглашения

Настоящие условия регулируют отношения между покупателем (далее — «Пользователь») и продавцом — ИП Жоржолиани Л.Г. (далее — «Продавец»), осуществляющим продажу деревянных пресс-форм и инвентаря для сыроделия через сайт incrediblelovers.com.

Продавец обязуется передать Пользователю товар надлежащего качества, а Пользователь обязуется принять и оплатить его в соответствии с условиями, изложенными ниже.

2. Оформление заказа и цена

Заказ считается оформленным после заполнения Пользователем формы на странице товара и подтверждения заказа по электронной почте или телефону. Продавец оставляет за собой право уточнять детали заказа (наличие, срок изготовления, способ доставки) в течение 2 рабочих дней.

Цена товара указывается в грузинских лари (GEL) и включает НДС. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Пользователю до момента оплаты. Продавец не несёт ответственности за изменение курса валют при оплате из-за рубежа.

• Цена на пресс-формы фиксируется на момент оформления заказа.
• Изменение цены после подтверждения заказа возможно только по соглашению сторон.

3. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• Изготовить пресс-форму из цельного бука или ясеня, пропитанную горячим льняным маслом, в соответствии с заявленными характеристиками.
• Передать товар в согласованный срок (обычно 7–14 рабочих дней с момента оплаты).
• Предоставить инструкцию по уходу за деревянным инвентарём.

Пользователь обязуется:

• Предоставить достоверные контактные данные для связи и доставки.
• Оплатить заказ в течение 3 рабочих дней после подтверждения.
• Использовать пресс-форму строго по назначению — для прессования сырной массы (сулугуни, имеретинский сыр, моцарелла).

4. Доставка и приёмка

Доставка осуществляется по адресу, указанному Пользователем, через службу курьерской доставки или почтового оператора. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи товара перевозчику.

При получении заказа Пользователь обязан проверить целостность упаковки и внешний вид пресс-формы. Претензии по скрытым дефектам принимаются в течение 3 дней с момента получения.

5. Возврат и гарантия

Продавец предоставляет гарантию на деревянные пресс-формы сроком 12 месяцев с даты передачи товара. Гарантия распространяется на производственные дефекты: трещины, расслоение древесины, деформацию при соблюдении условий эксплуатации.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если пресс-форма не использовалась, сохранена заводская упаковка и товарный вид. Расходы на обратную доставку несёт Пользователь.

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения, возникшие после передачи товара (сколы, царапины, трещины от ударов).
• Деформацию из-за длительного контакта с водой или агрессивными моющими средствами.
• Естественное изменение цвета древесины под воздействием сыворотки и времени.

6. Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за:

• Несоблюдение Пользователем рекомендаций по уходу за деревянным инвентарём (сушка, обработка маслом).
• Качество сыра, полученного с использованием пресс-формы, если оно связано с рецептурой или технологией производства Пользователя.
• Косвенные убытки (потеря прибыли, упущенная выгода), возникшие в результате использования или невозможности использования товара.

Максимальная ответственность Продавца по любому требованию ограничивается стоимостью оплаченного товара.

7. Изменение условий и прекращение использования

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия, публикуя новую версию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте.

Пользователь вправе отказаться от использования сервиса в любой момент, направив письменное уведомление на адрес info@incrediblelovers.com. При этом обязательства по уже оформленным заказам сохраняют силу.

8. Контакты для юридических вопросов

По всем вопросам, связанным с исполнением настоящих условий, Пользователь может обратиться:

• Электронная почта: info@incrediblelovers.com
• Телефон: 836380632
• Адрес для корреспонденции: ნუცუბიძის ბულვარი #86, Тбилиси, Грузия

Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Грузии.